¿Cuánto dura mi contrato o programa de seguros? Generalmente, la póliza de seguros tiene una vigencia de un año a excepción de las pólizas de cumplimiento que se rigen de acuerdo a las condiciones, términos y vigencias del contrato.
¿Cuáles son los plazos establecidos para la renovación, prórroga de mi seguro? Una de las ventajas de obtener sus programas de seguros a través de AVIA CORREDORES DE SEGUROS, es que no tiene que preocuparse por un estricto control de vencimientos. Nuestros asesores se contactarán con usted en un plazo mínimo de 30 días antes del vencimiento de su póliza y le indicarán el estudio efectuado a su programa, las diferentes cotizaciones obtenidas y las ventajas más convenientes en cuanto a economía, coberturas y servicios adicionales. Los pasos para el proceso de renovación a través de la nuestro servicio de intermediación son: Revisión de términos. Reinspecciones de los riesgos a asegurar (en caso de ser necesario) Revisión, modificación y aprobación del análisis de riesgos Revisión de los valores asegurados Revisión y análisis de las propuestas de seguros Selección de la mejor oferta Solicitudes de amparo Revisión de documentos de renovación Las prórrogas, normalmente se establecen en pólizas de cumplimiento cuando el contrato bajo el cual ya se obtuvo una póliza, sufre una modificación por ampliación de tiempo, términos o vigencia.
¿Qué debo hacer si deseo cancelar mi póliza o programa de seguro? En caso tal que desee cancelar su programa de seguros, lo más recomendable es avisar a su asesor técnico una vez esté seguro de su decisión. Los requisitos indispensables para tal efecto son: Carta firmada por el tomador de la póliza dirigida a AVIA CORREDORES DE SEGUROS, solicitando la cancelación o la no renovación de la póliza o programa, especificando las razones por las cuales toma esta decisión. Si la póliza tiene beneficiario oneroso, esta comunicación la debe emitir la entidad financiera o leasing que tenga el endoso. Dependiendo de la compañía aseguradora existe algo llamado “tiempo corrido” o “tiempo de cobertura” que significa que dependiendo del tiempo que lleve expedida la póliza, la compañía aseguradora puede efectuar la devolución de la proporción de tiempo de cobertura o exigir el pago de dicha proporción, en caso de que no se haya pagado en su totalidad por parte del tomador.
Si decido tomar el seguro, ¿A partir de qué momento quedo protegido? La protección de su vehículo empieza a las 24 horas del día de pago, puesto que la iniciación del seguro está condicionada al pago del mismo.
¿Para qué me sirve adquirir un seguro de autos? Al adquirir la póliza Vehículos la aseguradora cubre los gastos económicos ocasionados por los daños fortuitos o hurto que sufra su vehículo y/o que cause a otros.
¿Si adquiero la póliza y por alguna razón fallezco en un accidente, a quién le pagan? Al tomar la póliza usted es el asegurado, en caso de fallecimiento el monto de la indemnización se entregaría a los herederos del asegurado que se determinen en un juicio de sucesión.
¿En qué casos me ofrece ayuda el amparo de Asistencia al vehículo? Los servicios de Asistencia ofrecen ayuda en caso de varada, choque con lesiones o sin lesiones personales, choque con fallecimiento y hurto total o parcial. Para esto, usted puede disponer de servicios de grúa, ambulancia, hotel, asistencia jurídica preliminar, transmisión de mensajes urgentes, trámite y traslado funerario, depósito y custodia del vehículo recuperado y un seguro para los ocupantes en caso de suceder muerte accidental.
¿El servicio de asistencia al vehículo me cubre en caso de que me pase de tragos? El servicio de asistencia al vehículo le cubro el servicio de Conductor Profesional, en caso de enfermedad, accidente o fallecimiento del conductor del vehículo. Si desea puede usar el servicio de Conductor Elegido en caso de asistir a una reunión o evento tiene que programarlo mínimo con 6 horas de antelación.
Si me estrello y voy por carretera ¿Qué puedo hacer? Tiene que comunicarse con la línea de atención de la aseguradora donde tienen el vehículo amparado y la aseguradora le suministrará los servicios de grúa, asistencia jurídica, transporte fúnebre, hotel, mensajes urgentes, transporte en viaje y ambulancia desde cualquier parte del país y a cualquier hora del día.
¿Qué me cubre su compañía si aseguro mi vehículo con ustedes? Perdidas Total y parciales a consecuencia de Daños, Hurto, Terremoto, Responsabilidad Civil por daños o Lesiones a terceros, Asistencia
¿Qué obligaciones tengo al tomar la póliza? Efectuar el pago de la prima, informar cualquier modificación que se haga al vehículo y en caso de reclamación avisar a la compañía durante los 3 días siguientes al evento.
Tengo la obligación de pagar la prima para estar protegido,¿Qué obligaciones tendría conmigo? La obligación condicional de la aseguradora, es pagar la indemnización en los términos y por los valores fijados en el contrato de acuerdo con el valor comercial del vehículo en el momento del siniestro.
Decidí asegurarme con ustedes ¿Ahora qué debo hacer? Realizar la inspección a su vehículo, diligenciar la solicitud de seguro y la Declaración de Asegurabilidad. Es importante tener el SOAT, la tarjeta de propiedad y la cédula de ciudadanía.
¿Qué servicios puedo adquirir con la Póliza de Hogar? El servicio de la póliza se extiende para darle cobertura de gastos médicos al servicio doméstico, y si esta persona, algún miembro de su hogar o su mascota ocasiona daños personales o materiales a terceras personas, la Aseguradora indemnizará al afectado.
¿En qué consiste la póliza de Hogar? La póliza de Hogar es el producto que le brinda diferentes coberturas para su vivienda, protegiendo de manera integral la estructura física del inmueble, sus muebles, electrodomésticos y áreas comunes que rodean la vivienda.
Los servicios de la póliza de hogar se prestan para cualquier persona No, únicamente para el asegurado y su grupo familiar, incluye la empleada del servicio doméstico.
¿Qué coberturas me ofrecen estas pólizas? Vida básica (muerte por cualquier causa) - Accidentes personales Enfermedades Graves e invalidez Exoneración de pago de primas Enfermedades Graves como suma adicional al amparo básico - Incapacidad Total y Permanente
¿En qué momento puedo cambiar los beneficiarios de la póliza Vida Individual? Durante cualquier momento de la vigencia del programa, lo importante es que se aclaren los porcentajes correspondientes en los beneficiarios. Esta solicitud se realiza mediante una comunicación escrita radicada a través de cualquiera de nuestras oficinas.
¿Cuáles son los valores asegurados máximos y mínimos en las pólizas de Vida Individual? El valor mínimo es de 30 millones, no hay tope máximo estipulado, sí el monto es muy alto entra a estudio para su aprobación.
Si requiero una certificación de la póliza, ¿Qué debo hacer? En nuestras oficinas con una comunicación por escrito podrá solicitar cualquier tipo de certificación relacionada con su Programa de Seguro de Vida.
¿Qué debo hacer para aumentar o disminuir el valor asegurado en la póliza, Vida Individual? Este cambio lo puede realizar en cualquier momento de la vigencia del programa a través de su asesor técnico, entre los dos diligenciarán los documentos necesarios para solicitar el servicio.
¿Quiero cambiar la periodicidad de pago en la póliza, qué debo hacer? Este cambio lo puede solicitar con 1 mes de anticipación a la renovación de la póliza, a través de nuestras oficinas o de su asesor técnico.
¿Qué beneficios adicionales me ofrecen en la póliza, Vida Individual? Opción de ahorro dentro de la póliza, Rendimientos financieros en el fondo de ahorro, Asistencia Exequial , Seguro de vida con crecimiento de valor asegurado de acuerdo con el IPC, Seguro en pesos o dólares, Pólizas conjuntas.